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SPECIAL DANS CE NUMERO : CONCOURS TELE ATLAS !!! Tentez votre chance pour gagner un GPS TOM-TOM  |
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• En 2005, le CPH fêtait 75 ans de services financiers et autant d’années de croissance et Adhoc Solutions, 15 ans de conseils et de réalisation d’outils au service de l’amélioration des performances des réseaux commerciaux. Comme pour fêter l’événement, CPH et Adhoc Solutions ont entamé une collaboration en vue de piloter le réseau d’agences CPH en intégrant la vue stratégique que procure la dimension géographique.
• Trafic étudie son plan d’expansion futur sur base des études et des recommandations d’Adhoc Solutions. L’estimation des chiffres d’affaires Textile et Bazar pour chaque projet ainsi que l’évaluation précise des effets de concurrence interne sont parmi les éléments-clés de décision.
• En complément d'une approche géomarketing unique dans l'univers des produits de grande consommation, IRI Marketing de Site, division d'IRI FRANCE, s’est équipé de technologies d’Adhoc Solutions. Ces outils permettront un gain de performance dans la production des cartes d’études géomarketing destinées aux distributeurs (Atac, Cora, Intermarché, Leclerc,
Système U,... ).
• La Cellule fiscale du Gouvernement Wallon vient de confier une mission de premier ordre à Adhoc Solutions. L’objectif est de déterminer le réseau optimal des futures antennes fiscales pour assurer le meilleur service à proximité de tous les citoyens.
• Delta Lloyd Bank, la banque à taille humaine du puissant groupe financier Delta Lloyd, compte actuellement plus de 230 agences en Belgique et a choisi GeoChooser pour permettre aux visiteurs de son site Internet de trouver rapidement et facilement l’agence la plus proche. La mise en ligne est prévue pour mai 2006.
• D’Ieteren, cartonne au salon de l’auto et les "Dealer Locator" (construits avec GeoChooser) des sites VW, Audi, Seat, Skoda, affichent des taux de fréquentation exceptionnels : plus de 2000 recherches de concessionnaires par jour ont contribué à atteindre de très bons résultats de ventes !!!
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La Belgique compte 309 hôpitaux dont un peu plus de la moitié dispose d’un service d’urgences. Etant donné leur répartition sur le territoire, la moitié de la population réside à plus de 8 minutes d’un service d’urgences. Tandis que plus de 6 personnes sur 10 en sont à moins de 10 minutes et 86 % de la population est à moins d’un quart d’heure du service d’urgences le plus proche. Le territoire belge compte malgré tout quelques zones à près d’une demi-heure de tout service d’urgences hospitalier. Si c’est attendu sur les hauteurs forestières de Ferrières (Liège) ou de Vielsalm (Luxembourg), c’est très marqué autour de la botte de Givet (Namur), et c’est assez étonnant aux environs de Dixmude (Flandre Occidentale), de Herselt (Anvers) ou de Ramillies (Brabant Wallon). Il est intéressant de comparer la situation belge à celle observée en France, territoire plus vaste et aux densités de population plus contrastées. La courbe de proximité est semblable pour les faibles temps d’accès, mais à 15 minutes l’infrastructure française couvre 83 % de la population contre plus de 92 % en Belgique. |
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| LES BENEFICES DU PROJET : | ||||||||||||||
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Ayant mis en oeuvre une démarche d'analyse géostatistique avec Adhoc Solutions, la Caisse d’Epargne Languedoc Roussillon dispose désormais d’un grand nombre d’informations décisionnelles lui permettant d’agir de façon concrète sur l’organisation de son réseau. Au moyen d’éléments chiffrés et d’un plan directeur au service de sa stratégie, ce client a pu : • Optimiser l’allocation des ressources dans le réseau de distribution, • Faciliter les décisions de fermeture ou d’implantation d’agences, • Engager une démarche d’optimisation de son réseau à moyen et long terme. |
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 L’étude et les préconisations distinguent les différents types d’agences en place (ancien siège, agence de proximité, agence nouveau format,…) |
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| LES ENJEUX : | ||||||||||||||
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• Repenser le maillage en fonction du marché et de l’évolution démographique Le Languedoc-Roussillon est la région qui connaît la plus forte évolution démographique de France (+0,9% par an). Elle dispose d’une importante activité touristique et présente de nombreux contrastes entre les zones urbaines, rurales et littorales. Le premier enjeu était donc de réadapter le réseau d’agences en fonction de tous ces critères d’évolution, de structure et de saisonnalité. Ce rééquilibrage devait prendre en compte le marché actuel mais également la prospective à un horizon de 10 ans. • Recentrer le réseau sur des agences de taille optimale L’évolution du réseau CELR a conduit à une certaine hétérogénéité avec d’un côté de très gros sièges difficilement gérables et de l’autre de petites structures à la limite du seuil de rentabilité. L’idée était de recentrer le réseau sur des agences de taille moyenne (3.000 à 12.000 clients). Ce deuxième objectif permettait d’avoir une vision globale à moyen terme sur la réallocation des ressources commerciales. |
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| LA DÉMARCHE : | ||||||||||||||
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• Mise en oeuvre d’un modèle de géo-consommation permettant de simuler le comportement
des habitants du Languedoc-Roussillon en matière de choix d’agence bancaire Il a permis de comprendre l’attractivité actuelle des agences par rapport au comportement des clients et de la concurrence. Cette modélisation a fait ressortir de nombreux critères explicatifs de ce comportement de consommation comme la densité de population, la densité commerciale, la typologie environnementale ou encore la présence ou non d’automates bancaires. • Recherche du maillage optimal pour 2005 et 2015 Ce processus a utilisé le modèle de géo-consommation adapté aux clients de la Caisse d’Epargne du Languedoc-Roussilon de façon itérative pour explorer l’univers de décision. Il a ensuite quantifié les impacts de chaque maillage possible pour disposer d’indicateurs d’aide à la décision et en retenir le meilleur. L’ensemble du projet a été mené avec la direction marketing et les responsables du terrain. Ils ont validé certains choix du modèle et proposé des alternatives au cours de l’établissement du plan directeur. |
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| " 2 clics suffisent pour une réponse claire et précise ! " | ||||||||||||||
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| AVANTAGES : | ||||||||||||||
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> Pour l’internaute : • Une réponse en toutes circonstances proposant une vue synthétique des différentes possibilités • Une navigation cartographique intuitive • Un accès à des fiches détaillées par point de vente/service • Une interface, des cartes et un moteur de recherche multilingues > Pour vous : • Plus de visiteurs de votre site Internet dans vos points de vente ! • Une intégration simple et une interface personnalisée pour conserver votre image • Un investissement ‘tout inclus’ très rentable grâce à des coûts mutualisés • Un service de haute qualité dédié aux clients GeoChooser assurant suivi et contact |
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