| > Edito : |
Pourquoi le Business Mapping Journal ?
De plus en plus d’entreprises et d’institutions intègrent la dimension géographique dans leur gestion stratégique et tactique, avec des résultats probants à la clé.
Lors du forum sur la géo-décision ‘the place to be’, vous avez exprimé votre vif intérêt pour les témoignages de nos clients mettant concrètement en lumière les bénéfices apportés par des méthodes ou des outils de géomarketing pertinents.
Mais nous pouvons difficilement organiser un forum anniversaire 3 fois par an !
Chaque jour, vous êtes plus nombreux à solliciter notre savoir-faire en matière de stratégie spatiale et à découvrir l’apport
des dernières innovations du business mapping dans la conduite de vos métiers.
Vous devez rester au courant de cette galopante évolution et nous souhaitons vous y aider.
Voilà pourquoi et surtout pour qui nous proposons ce premier numéro du Business Mapping Journal créé pour vous informer trois fois par an sur les outils et la manière d’analyser cette dimension désormais incontournable de la performance de votre entreprise.
Car le sens de nos 15 ans d’expertise est d’être à votre service...
Bonne lecture !
Raphaël AMORY
Co-fondateur et directeur commercial
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| > News : |
| CLIENTS |
• En 2005, le CPH fêtait 75 ans de services financiers et autant d’années de croissance et Adhoc Solutions, 15 ans de conseils et de réalisation d’outils au service de l’amélioration des performances des réseaux commerciaux. Comme pour fêter l’événement, CPH et Adhoc Solutions ont entamé une collaboration en vue de piloter le réseau d’agences CPH en intégrant la vue stratégique que procure la dimension géographique.
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• Trafic étudie son plan d’expansion futur sur base des études et des recommandations d’Adhoc Solutions. L’estimation des chiffres d’affaires Textile et Bazar pour chaque projet ainsi que l’évaluation précise des effets de concurrence interne sont parmi les éléments-clés de décision.
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• En complément d'une approche géomarketing unique dans l'univers des produits de grande consommation, IRI Marketing de Site, division d'IRI FRANCE, s’est équipé de technologies d’Adhoc Solutions. Ces outils permettront un gain de performance dans la production des cartes d’études géomarketing destinées aux distributeurs (Atac, Cora, Intermarché, Leclerc,
Système U,... ).
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• La Cellule fiscale du Gouvernement Wallon vient de confier une mission de premier ordre à Adhoc Solutions. L’objectif est de déterminer le réseau optimal des futures antennes fiscales pour assurer le meilleur service à proximité de tous les citoyens.
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| > News : |
| PRODUITS |
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• MapGIC, la technologie cartographique créée et optimisée pour le reporting offre toujours plus de possibilités : Des symboles de flux ont été ajoutés aux thématiques déjà disponibles. La taille et la couleur des flèches peuvent exprimer respectivement la quantité et la qualité du flux. De plus, le paramétrage de la courbure et de la pointe permet de concevoir la symbolique la plus adéquate pour illustrer le phénomène suivi.
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• Un nouveau connecteur spécifique vers les environnements SAS confirme la grande ouverture de MapGIC aux divers systèmes et formats exploités dans les entreprises et institutions.
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| > News : |
| EQUIPE |
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• Anne Melery, assistante commerciale et Rick van der Noordaa, account manager, sont venus étoffer l’équipe commerciale d’Adhoc Solutions en Belgique.
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> News : |
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• Delta Lloyd Bank, la banque à taille humaine du puissant groupe financier Delta Lloyd, compte actuellement plus de 230 agences en Belgique et a choisi GeoChooser pour permettre aux visiteurs de son site Internet de trouver rapidement et facilement l’agence la plus proche. La mise en ligne est prévue pour mai 2006.
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• D’Ieteren, cartonne au salon de l’auto et les "Dealer Locator" (construits avec GeoChooser) des sites VW, Audi, Seat, Skoda, affichent des taux de fréquentation exceptionnels : plus de 2000 recherches de concessionnaires par jour ont contribué à atteindre de très bons résultats de ventes !!!
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| > Bilan de proximité : |
| Combien de temps pour rejoindre le point de service le plus proche ? |
| Les hôpitaux de France |
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Aujourd’hui, la France compte plus de 2000 hôpitaux et cliniques. Ce chiffre est compris entre 2021 et 2817 établissements selon les nomenclatures utilisées et les territoires considérés. Leur répartition sur le territoire (hors DOM) est telle que la moitié de la population réside à moins de 7 minutes d’un centre hospitalier tandis que 8 Français sur 10 y ont accès en maximum 15 minutes.
Seule une frange infime de la population doit dépasser la demi-heure pour accéder à ce type de services.
En regardant de plus près les spécificités régionales, nous pouvons observer des zones urbaines largement desservies dès 4 000 à 5 000 habitants, avec quelques zones plus délaissées sans être alarmantes. En revanche, nous notons une absence très nette le long de la côte landaise, certes très peu peuplée mais accueillant un nombre très important de touristes en période estivale. Un autre élément à mesurer est le taux d’équipement de la population ; si les grandes métropoles comptent environ une structure pour 2 000 à 3 000 habitants, nous remarquons de larges disparités régionales qui s’échelonnent de 1 000 à 10 000 personnes par hôpital ou clinique. L'égalité géographique est décidément difficile à atteindre.
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| > Projet client : |
| Analyse et optimisation du réseau d’agences de la Caisse d’Epargne Languedoc-Roussillon |
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| LE CLIENT : |
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| La Caisse d’Epargne Languedoc-Roussillon (CELR), dont le siège est à Montpellier, est l’une des caisses régionales du groupe CNCE. Elle compte 1 200 000 clients, 200 agences et 1600 collaborateurs. |
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Jacques Olivier
Responsable des études :
" Les méthodes classiques d'analyse du réseau nous dirigeaient vers deux villes moyennes apparemment intéressantes. Dès les résultats de nos études géostatistiques disponibles, ces deux sites ont été abandonnés au profit de localisations nettement plus prioritaires. De ce fait, ce sont déjà plus de 600.000 euros d'investissements qui ont été plus rapidement rentabilisés." |
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| LES BENEFICES DU PROJET : |
Ayant mis en oeuvre une démarche d'analyse géostatistique avec Adhoc Solutions, la Caisse d’Epargne Languedoc Roussillon dispose désormais d’un grand nombre d’informations décisionnelles lui permettant d’agir de façon concrète sur l’organisation de son réseau.
Au moyen d’éléments chiffrés et d’un plan directeur au service de sa stratégie, ce client a pu :
• Optimiser l’allocation des ressources dans le réseau de distribution,
• Faciliter les décisions de fermeture ou d’implantation d’agences,
• Engager une démarche d’optimisation de son réseau à moyen et long terme.
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L’étude et les préconisations distinguent les différents types d’agences en place
(ancien siège, agence de proximité, agence nouveau format,…) |
| LES ENJEUX : |
• Repenser le maillage en fonction du marché et de l’évolution démographique
Le Languedoc-Roussillon est la région qui connaît la plus forte évolution démographique de France (+0,9% par an). Elle dispose d’une importante activité touristique et présente de nombreux contrastes entre les zones urbaines, rurales et littorales. Le premier enjeu était donc de réadapter le réseau d’agences en fonction de tous ces critères d’évolution, de structure et de saisonnalité. Ce rééquilibrage devait prendre en compte le marché actuel mais également la prospective à un horizon de 10 ans.
• Recentrer le réseau sur des agences de taille optimale
L’évolution du réseau CELR a conduit à une certaine hétérogénéité avec d’un côté de très gros sièges difficilement gérables et de l’autre de petites structures à la limite du seuil de rentabilité. L’idée était de recentrer le réseau sur des agences de taille moyenne (3.000 à 12.000 clients). Ce deuxième objectif permettait d’avoir une vision globale à moyen terme sur la réallocation des ressources commerciales.
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| LA DÉMARCHE : |
• Mise en oeuvre d’un modèle de géo-consommation permettant de simuler le comportement
des habitants du Languedoc-Roussillon en matière de choix d’agence bancaire
Il a permis de comprendre l’attractivité actuelle des agences par rapport au comportement des clients et de la concurrence. Cette modélisation a fait ressortir de nombreux critères explicatifs de ce comportement de consommation comme la densité de population, la densité commerciale, la typologie environnementale ou encore la présence ou non d’automates bancaires.
• Recherche du maillage optimal pour 2005 et 2015
Ce processus a utilisé le modèle de géo-consommation adapté aux clients de la Caisse
d’Epargne du Languedoc-Roussilon de façon itérative pour explorer l’univers de décision.
Il a ensuite quantifié les impacts de chaque maillage possible pour disposer d’indicateurs
d’aide à la décision et en retenir le meilleur. L’ensemble du projet a été mené avec la direction
marketing et les responsables du terrain. Ils ont validé certains choix du modèle et proposé
des alternatives au cours de l’établissement du plan directeur.
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| > Focus produit : |
ADHOC RASTER MAPS Des cartes riches, claires
et précises pour tous les
types d’applications cartographiques
allant du
niveau national
au plan de rues... |
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| " 2 clics suffisent pour une réponse claire et précise ! " |
| DESCRIPTION : |
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Les Cartes Rasters Adhoc constituent un fond de carte de très haute qualité visuelle grâce à un affichage et une représentation optimisée des informations à toutes les échelles. Construites sur les données géographiques vectorielles MultiNet de Tele-Atlas, dont Adhoc Solutions est partenaire à valeur ajoutée, les Cartes Rasters Adhoc sont disponibles de l’échelle nationale jusqu’aux plans de rues en passant par 9 niveaux intermédiaires.
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| AVANTAGES : |
• Haute qualité visuelle et du dessin (anti-aliasing ou anti-crénelage)
• Grande quantité d’informations avec positionnement optimisé de noms de rues et numéros d’immeubles à la plus grande échelle (plans de rues)
• Lisibilité très facile et aucune superposition de texte
• Rapidité d’affichage et facilité d’utilisation
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| APPLICATIONS : |
• SIG : Fonds de carte adaptés à chaque échelle
• Internet : Navigation sur des cartes à haute lisibilité
• Intranet d’entreprise : Fond cartographique permettant de visualiser les données dynamiques propres à l’activité de l’entreprise par rapport à des repères connus
• A découvrir : Idéal pour une intégration dans le système de reporting cartographique avec MapGIC® (www.mapgic.com)
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